フレッツ光をプラン変更したら、突然インターネットに繋がらなくなった

表題のとおりですが、自宅のインターネットが突然繋がらなくなりました。原因は調査した結果、フレッツ光の引っ越しに伴うプラン変更によるものでした。

どうやって解消したのか共有します。

フレッツ光のプラン変更について

以下の内容で、フレッツ光のプランを変更しました。

フレッツ光ネクストマンション・ギガスマートタイプ => マンション・ギガラインタイプ
ひかり電話は使ってなかったので、引っ越しを機に解約した。
レンタル機器のPR-500MIは返却せず、引っ越し先でも継続利用となりました。

なお、ギガスマートからギガラインに変更したのは、単純にギガスマートが半導体不足で選べなかったからです。

「フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ」について、世界的な半導体不足の影響により、提供端末に不足が生じていることから、2022年5月11日（水）より新規申込受付を停止いたしました。
引用： https://flets.com/next_giga/mn/

トラブル発覚までの時系列

引っ越し日は9/22でして、午前中に旧居のフレッツ光が停止、午後に新居のフレッツ光が開通しました。
その後順調にインターネット出来ていたのですが、9/27の午後に、PR-500MIの初期状態ランプがオレンジ色に変化しました。
9/27は外出していたのですが、帰宅後インターネット出来ないことが発覚します。

変化したPR-500MIの状態

初期状態に、オレンジ色のランプが点灯している。
PPPとひかり電話は、何も光っていない状態。
認証や光回線は緑点灯しており、それ以外は正常であるように見受けられました。

インターネットが使えなくなった理由

自宅のインターネットは使えないので、スマートフォンで調べていたのですが、ひかり電話の解約が原因説が浮上します。

ひかり電話を解約すると、お使いのひかり電話対応機器のルーター機能が停止され、インターネットに接続できなくなる場合があります。その際は、環境に合わせてインターネット接続の再設定を行ってください。
引用： https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900000vnd/

また、フレッツ光をギガスマートからギガラインに変更したことによって、無線LANルーターの機能が停止されたからという説も考えられました。

インターネットの復旧方法

PR-500MIの初期状態ランプがオレンジ色で調べていたら、ずばりの解決記事を見つけました。感謝です。

negiuraroman.hatenablog.com

私が実際にやったこと

まずPR-500MIにアクセスし、現状確認しようとした。しかし、IPアドレス直打ちやntt.setupでも管理画面に入れなかった。
PR-500MIのルーター機能は停止されたので、PR-500MIに繋げている市販の無線LANルーターを、AP（アクセスポイント）モードからルーターモードに変更した。なお、私の所持するルーターではAUTOモードが該当しました。
モードを変更したので、一度無線LANルーターを再起動しました。説明書を参考に、ブラウザからIPアドレス直打ちで無線LANルーターの管理画面を開きます。
ルーターの管理画面からインターネット接続設定を開き、プロバイダ情報を入力しました。

要約すると、「無線LANルーターをルーターモードに変更した上で、管理画面からプロバイダ情報を設定した」と、なります。今までPR-500MIがプロバイダ情報やルーター機能を持っていたのですが、それがなくなったためです。

なお、私は元々PR-500MIの無線LAN機能（無線LANカード）を使っておらず、市販の無線LANルーターをAPモードで使用していました。 PR-500MIに付属する無線LANカードが、夏にちょいちょい熱暴走で不通となり、性能限界を感じていたからです。

あとがき

遠隔操作でレンタル機器のルーター機能が突然停止されるとは、思いもよらず。テレワークがメインの私にとって、自宅のインターネットは生命線なので、かなり焦りました。

最終的な原因としては、ギガスマートからギガラインへの変更でPR-500MIの無線LAN機能がなくなり、さらにひかり電話を解約したことで完全にレンタル機器のルーター機能が停止されたからと推測しております。

何にせよ、無事にインターネットが復旧して良かったです。

このすみノート

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